Le parole hanno un grande potere. Efficaci regole per una buona scrittura

Emily Dickinson dice che le parole hanno un grande potere e aggiunge: "Ogni tanto ne scrivo una, e la guardo, fino a quando non comincia a splendere". 

 Riporto le efficaci regole per una buona scrittura sul web di Rachel McAlpine, scrittrice neozelandese esperta di web content, tradotti da Carla Lattanzi, copywriter.

Stile

• Sii conciso: mira a ridurre il testo di almeno il 50%
• Usa un italiano semplice e piano
• Usa la tecnica del frontload (to front-load significa “inserire per prime le parole con il contenuto principale”) per titoli, paragrafi, link e liste
• Usa frasi brevi (21 parole al massimo)
• Usa paragrafi brevi (65 parole al massimo)
• Usa “tu” e “noi” quando è appropriato

Format

• Non sottolineare il testo per dare enfasi (la sottolineatura è riservata ai link)
• Non usare maiuscole, lettere in 3D, corsivo o grassetto per dare enfasi
• Usa le lettere maiuscole solo per:
  • lettera iniziale di frase o titolo
  • nome o titolo di una specifica persona o ente (vedi alla sezione come usare le maiuscole)
  • acronimi o abbreviazioni, come UNICEF
• Non scrivere in maiuscolo altre parole

Struttura

• Inizia ogni pagina con un’unica, precisa headline esplicativa
• Prosegui con un breve riassunto, descrizione okey message della pagina
• Limita la dimensione della pagina all’equivalente di 5 fogli A4
• Se la pagina è lunga, metti in testa una lista degli argomenti e fai che ogni voce della lista sia un link
• Se la pagina è lunga, inserisci di frequente dei link per tornare all’inizio della pagina

ROT: redundant, outdated or trivial content 

("Rot" è una sigla formata dalle parole redundant, outdated e trivial, ma vuol dire anche "marcio", NdT.)

• Rimuovi tutto il contenuto ROT (marcio): ridondante, vecchio o banale
• Non duplicare informazioni che sono già in un’altra pagina: inserisci un link
• Includi una data su ogni pagina che lo richiede, all’interno del testo.

Link

• Fai in modo che il testo del link sia auto-esplicativo, così le persone sapranno esattamente cosa troveranno se ci cliccano sopra
• Se il link punta a una pagina di un altro sito, fallo presente
• Se il link apre un tipo di file diverso, specifica il tipo e le dimensioni (esempio: PDF, 5MB, 70 pagine)

Liste

• Metti in fila gli argomenti secondo l’ordine più logico per l’utente
• Limita il numero di argomenti di una lista a 7
• Suddividi le liste troppo lunghe in brevi liste di argomenti correlati

Istruzioni e procedure

• Separa le procedure dagli altri tipi di contenuto, ad esempio le background informatione le policy(politiche) del sito
• Colloca i link relativi ai form da compilare, vicino ai passaggi che li richiedono

Tabelle

• Usa le tabelle solo per i dati, non per allineare il testo
• Mantieni le tabelle abbastanza brevi da essere visualizzate su una schermata, senza bisogno di far scorrere la pagina
• Mantieni le tabelle abbastanza strette da entrare facilmente su uno schermo medio

Metadata che sono responsabilità dell'autore

• Predisponi un title univoco come risultato della ricerca (search result title) per ogni pagina
• Search result title: inserisci le parole specifiche per prime, seguite da quelle generiche
• I search result title devono spiegare alle persone esattamente che tipo di pagina troveranno
• I summary metatag devono descrivere o riassumere l’esatto contenuto della pagina web

Immagini

• Riduci le dimensioni delle immagini
• Fornisci un alt-text per ogni immagine (l'alt-text è quello che appare nel fumetto quando il mouse passa sopra l'immagine, NdT)

Uso di file Word, Excel e PDF

• Pubblica tutte le informazioni importanti in HTML
• Non usare file PDF, Excel o Word senza un motivo evidente
• Raccogli in una lista di link tutti i PDF e rendili ricercabili

Documenti di molte pagine

• Suddividi i documenti lunghi in pagine (linee guida per la lunghezza massima: l’equivalente di 5 fogli A4)
• Rendi ogni pagina autosufficiente: deve avere senso anche da sola
• Fornisci una versione stampabile dell’intero documento e di ogni sezione
• Includi il nome dell’intero documento in ogni pagina

Front-load

To front-load significa “inserire per prime le parole con il contenuto principale”, specialmente nei title, nelle headline, nei titoli di paragrafo.

La McAlpine cita questi esempi:

Questi buoni esempi sono front-loaded:

• “Pollo: ricette che piacciono a tutti”
• “La scadenza per le applicazioni è il 1 luglio 2006”.

Questi cattivi esempi non sono front-loaded:

• “Piacciono a tutti: le ricette di pollo della Nonna”
• “Nota bene: è ormai deciso che la scadenza per le applicazioni è il 1 luglio 2006”)

Non è facile ottemperare a tutte le prescrizioni della lista. Tuttavia i suoi consigli sono veramente buoni e concreti, e seguirne anche solo alcuni migliorerà di parecchio la qualità del nostro prodotto web.

http://www.carlalattanzi.it/viewdoc.asp?co_id=16&tree=74